电力热线95598应按区域受理电力故障

By smzx at 2010-07-19 • 0人收藏 • 901人看过
家中门口新升级的电力变压器噪音扰民数时,拨打电力热线反应此事,那知拨打数次热线,都会听到“您的前面还有x位客户”,等的都心烦了,如果遇到电力变压器爆炸起火,还是这样的状况,那还不急死人。我真不知道电力热线的容量到底有几个线路,为什么全台州的电力故障都统一归集到台州市电力公司受理?然后又分派到各地电力部门处理?从流程看,电网公司可能实施iso9000管理,但从效率看,还不如直接把问题直接归结到出现电力故障的所在电力部门热线,这样一是百姓拨打电话、反映问题方便,二是电力部门处理问题效率提高。
5 个回复 | 最后更新于 2010-07-29
2010-07-20   #1
的确是的,95598电话貌似是台州市的统一电话,要说明事情的还要转各地的电力服务电话,真够麻烦的。
2010-07-20   #2
电压低的连电风扇都转不了。
那晚我打了95598,客服人员做了记录,也记了电话,可现在也没给我一个答复。
2010-07-20   #3
到目前发帖为止,电力部门还没有修复噪音很大的变压器,晚上根本难以入睡,路灯也被拆走了,黑灯瞎火。95598也没有答复我为什么不修复原因。
县委、县政府正开展的社会信任度测评,电力部门如何取信于民?
2010-07-21   #4
:curse:
2010-07-29   #5
今天电力部门总算有人打电话了,答复路灯为何拆除原因。
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