警方证实蒙牛员工雇公关公司损害伊利商誉

By hdgq at 2010-10-21 • 0人收藏 • 693人看过
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10月20日下午,新华社“中国网事”记者从内蒙古呼和浩特市公安局经济技术开发区分局获悉:网上有关伊利“qq星儿童奶”遭遇恶意攻击一事,经公安机关侦查,系一起有预谋的商业诽谤案。目前,案件基本告破,涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。新华社发
中国网事:内蒙古警方破获一起“雇佣”网络公关公司发帖损害伊利商誉案件
新华网北京10月20日专电题:内蒙古警方破获一起“雇佣”网络公关公司发帖损害伊利商誉案件
一起在网络上“风起云涌”的“商战”、一起牵动无数人神经的奶品质量安全事件,经警方调查,居然是一起“雇佣”网络“打手”用键盘和手指对竞争对手实施的商业诽谤案!
10月20日下午,新华社“中国网事”记者从内蒙古呼和浩特市公安局经济技术开发区分局获悉:网上有关伊利“QQ星儿童奶”遭遇恶意攻击一事,经公安机关侦查,系一起有预谋的商业诽谤案。目前,案件基本告破,涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。
祸起
10月19日起,网络若干论坛及微博开始流传伊利集团旗下生产的“QQ星儿童奶”遭到恶意声誉损害系网络公关公司受雇实施的行为。网民纷纷表示“震惊”,纷纷发帖“求真相”。
而要找回真相,就必须回到事件发生的源头——今年7月。
2010年7月16日,某报刊登了一篇所谓“深海鱼油造假严重”的新闻,随即网上相继出现大量宣传“深海鱼油不如地沟油”的攻击性文章。
之后,网络攻击深海鱼油的行动有组织地向深层次发展,攻击添加深海鱼油的产品不能食用,最后矛头直指伊利实业集团股份有限公司生产的“QQ星儿童奶”,煽动消费者抵制加入了深海鱼油的伊利“QQ星儿童奶”。
随后,相关文章纷纷出现在我国大型门户网站论坛、个人博客和百度等主流网站的问答栏目。
伊利集团公司迅速向呼和浩特市公安局经济技术开发区分局报案,呼和浩特市警方随即立案侦查。
侦破
警方经过为期两个多月的缜密侦查发现,这起看似商战的事件,确系“一网络公关公司受人雇佣,有组织、有预谋、有目的、有计划,以牟利为目的实施的”损害企业商业信誉案。
警方证实:今年7月14日,蒙牛“未来星”品牌经理安勇与北京博思智奇公关顾问有限公司共同商讨炒作打击竞争对手——伊利“QQ星儿童奶”的相关事宜,并制定网络攻击方案。
据警方介绍,这些网络攻击手段包括:寻找网络写手撰写攻击帖子,并在近百个论坛上发帖炒作,煽动网民情绪;联系点击量较高的个人博客博主撰写文章发表在博客上,并“推荐到门户网站首页”、“置顶”、“加精”等操作,以提高影响力;以儿童家长、孕妇等身份拟定问答稿件,“控诉”伊利乳业公司,并发动大量网络新闻及草根博客进行转载和评述,总计涉及费用约28万元。
而整个操作链由“蒙牛‘未来星’品牌经理安勇——北京博思智奇公关顾问公司(郝历平、赵宁、马野等)——北京戴斯普瑞网络营销公司(张明等)、博主(网络写手)——李友平(戴斯普瑞公司合伙人)”这样串联而成。
整个网络炒作历时一个月,其中点击量最高的一个帖子点击数达20余万人次。
警方表示,这起案件目前已告破,安勇、郝历平、赵宁等三名犯罪嫌疑人已于10月16日被内蒙古检方正式批捕,另一名犯罪嫌疑人马野也被警方刑拘,张明、李友平等人在逃。
反思
10月20日晚,记者就此事电话采访蒙牛副总裁胡苏东。胡苏东说,安勇是蒙牛公司一名项目经理,他制造这一事件是其个人所为。蒙牛支持配合警方依法查处。
警方调查证实,目前我国的一些名牌食用油和牛奶中分别添加了“鱼油”或“藻油”,伊利“QQ星儿童奶”添加的是“深海鱼油”,蒙牛“未来星儿童奶”添加的是“藻油”。据犯罪嫌疑人交代,打击“鱼油”是为了拉抬“藻油”。
据内蒙古警方调查,北京博思智奇公关顾问有限公司成立于2001年,主要为企业或客户提供战略顾问、品牌传播、互动营销、危机管理等业务。
事情看似尘埃落定,但网民们在震惊之余也发出了反思的声音。微博“耗子遇见猫”气愤地说:一些人为一己私利,不仅严重损害了刚从“三聚氰胺”中走出来的乳品企业,也损害了使用“深海鱼油”的金龙鱼等其他非乳制品企业,是在破坏“中国制造”!
3 个回复 | 最后更新于 2010-10-21
2010-10-21   #1
非法竞争:L
2010-10-21   #2
本是同根生,相煎何太急……
2010-10-21   #3
爆料:蒙牛是如何策划陷害圣元的
我是某公关公司的策划。今天,我就给大家爆料,蒙牛是如何陷害圣元的。大家也许不知道,“圣元奶粉性早熟事件”事实上是蒙牛乳业有组织、有预谋、有计划、有步骤周密策划出来的,而且这是专门针对我们的QQ星儿童奶、婴儿奶粉策划的一起蓄意破坏活动。由于我们反应快速、判断准确、措施果断最终幸免于难,而圣元则深陷“性早熟门”。第一步,操纵利用非主流媒体,攻击深海鱼油产品,引发社会公众对深海鱼油产品的关注,进而产生恐慌。2010年7月13日,《生命时报》刊登了《深海鱼油大多有问题专家称造假现象严重》的报道,随后网上出现了23篇转载。随后7月14、15日,《京华时报》、《北京娱乐信报》、《东方早报》三家媒体跟进,发表题为《深海鱼油市场鱼龙混杂,所含EPA成分存巨大隐忧》的文章,指“鱼油中EPA成分对婴幼儿健康不利,实验室提取的纯植物藻油DHA是保健首驯。文章皆无署名,是典型的广告软文推送。同时,猫扑、新浪、网易、搜狐、腾讯、人民网、新华网等近二十余家主流网络进行转载。文中未提及企业名称。集团公共事务部在第一时间内与这些媒体进行了沟通,媒体告知文章是由公关公司以广告形式投放的,并且原计划后续还有几篇跟进的文章打算在纸媒上投放。我公司随即采取了“抓源头”的正确公关策略,和发布这些文章的广告公司取得联系并晓以利害,成功将后续稿件全部撤单。过程中,公共事务部了解到其中有两家公司与蒙牛公关公司均有业务往来。第二步,通过网络推手,开始了以网络为主阵地的深度攻击,引出深海鱼油中的EPA导致儿童性早熟,点名攻击使用深海鱼油产品的企业,开始引出儿童性早熟问题,将矛头直指伊利、金龙鱼、圣元、安利等企业。7月19日、20日,在猫扑网、千龙网、雅虎网、中华网、中国经济网、中国财经网等门户网站上出现了题为《专家:“深海鱼油”危害超过地沟油》的转载文章,文中称“深海鱼油”DHA含有EPA,会导致儿童性早熟;文中直接点名,“目前国内主打深海鱼油的品牌有伊利QQ星儿童奶、圣元奶粉、金龙鱼、安利深海鱼油等”在7月17日左右,“深海鱼油门”事件开始后不久,他们向湖北某媒体记者爆料“武汉有女婴因食用圣元优博品牌奶粉导致性早熟”;8月5日,《健康时报》首家刊发题为《武汉三女婴食用某品牌奶粉后出现性早熟乳房开始发育》的文章;8月6日,《凤凰卫视》、《凤凰网》发布题为《女婴疑因食用奶粉出现性早熟圣元回应称产品绝对没问题》的文章,同时其它媒体也跟进报道,引发公众及媒体广泛关注;8月8日,各大媒体纷纷追踪“圣元身陷激素门”,消费者高度关注。第三步,他们通过网络推手集中打击伊利QQ星儿童奶,企图将伊利QQ星儿童奶也拖入“性早熟门”,从而影响伊利QQ星正常销量,以使蒙牛儿童奶受益。一些由互联网发起的攻击直指伊利QQ星产品使用深海鱼油(深海鱼油的安全性早已得到卫生部的认可,并被批准为新资源食品,根本不存在所谓致性早熟问题。以安全标准要求最高的婴幼儿食品为例,鱼油来源的DHA占总使用率的75%,包括联合利华、雀巢、美赞臣等国内外知名企业均有广泛使用),并恶意渲染深海鱼油中所含EPA成分也会导致儿童“性早熟”,文章还被一些非主流媒体转载,大有穷追猛打之势。7月27日之后,猫扑网、新浪网、天涯社区、开心网等网络论坛大面积出现题为《出奇的愤怒!残害儿童!伊利QQ星有深海鱼油》、《伊利QQ星,希望你能有勇气站出来承认错误》、《抵制伊利集结号:用我们的行动救救孩子》等帖文,并有大量恶意转载,仅开心网相关帖子的点击率就达到每日30多万。这一次攻击的目标直指伊利产品。事件愈演愈烈,很多不明真相的消费者开始质疑添加深海鱼油的相关产品,纷纷向客服致电询问鱼油问题,集团公司承受着巨大压力据后来发现的蒙牛内部策划方案显示,蒙牛接下来还会使用手机报、手机短信等手段进一步发布相关攻击信息,幸亏圣元公司及时启动应急机制,在各级领导的大力支持下,蒙牛这一波的媒体打击得以顺利化解。经专案组查明,最早刊发在猫扑网、新浪网和天涯社区的帖文,是在北京人李友平的电脑上传的。李还曾将“伊利深海鱼油1300多条发稿情况”汇总发送给29岁的宁夏人张明。李、张二人正是在北京市石景山区注册的戴斯普瑞网络营销顾问有限公司的总经理和监事,而这家公司的网站上赫然写着蒙牛乳业是它的大客户。很快会出消息,蒙牛方面多人被捕,公关公司牵扯其中:蒙牛总裁助理杨再飞、蒙牛儿童奶项目负责人安勇等及北京博斯智奇公关公司、北京戴斯普瑞网络营销公司数人涉案。安勇被正式批捕;北京博斯智奇公关顾问有限公司副总经理赵士勇(曾任蒙牛集团首席顾问)、副总经理兼项目部负责人肖雪梅等7人接受审讯、网络部负责人赵宁、马野、郝历平等3人被拘留。
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